会員特典について - コスプレウィッグ・小物の専門店

返品基本パターンについて

●ご注文のキャンセル
・基本的にキャンセルはお受けしておりません。商品内容を十分にご確認の上、ご注文くださいますようお願いいたします。
●返品
・明らかな不良品や、配送商品の間違い、お客様指定の寸法にて作成されていないなど、弊社の過失が認められる場合にのみ、対応させて頂きます。この際の送料は、弊社負担にてお受けいたします。
お客様のご指定に誤りがあった場合の交換、お直し、再製作はお受けできませんので、ご注意ください。
●不良品
・不良品の場合、商品到着日から3日間以内に不良箇所の画像をメールにてお送りください。弊社の過失が認められる場合、良品交換または再製作にて代えさせていただきます。
一品づつ手作業にて制作しております都合上、チャコペンの印などの制作上の若干の汚れや染み、なお、ご利用のＰＣ環境によっては、見本写真の色や生地質感が実物と多少異なって見える場合もざいますので、ご了承の上ご購入ください。
●返金
・原則として、返金対応は致しておりませんので、ご了承ください。